¿Quiénes somos?
Árbol y Flor, con domicilio en calle Avenida Tamaulipas 1150, colonia Corpus Christi Ampliación, Municipio Álvaro Obregón, C.P. 01539, en la Ciudad de México, país México, y portal de internet www.arbolyflor.com, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:
¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
- Venta – Entrega de producto
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
- Mercadotecnia o publicitaria
- Prospección comercial de nuevos productos de Árbol y Flor
En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo en el formulario al final de este aviso.
La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Nombre
- Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
- Domicilio
- Teléfono celular
- Correo electrónico
¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del formulario al final de este aviso o enviar correo electrónico a admon@arbolyflor.com
Derechos ARCO
Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
No es necesario acreditar su personalidad para solicitar cualquier cambio en el manejo de sus datos personales.
b) ¿Qué
información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Para la modificación de sus datos personales solo se requiere que informe por
correo electrónico a admin@arbolyflor.com o a través del formulario al final de
este aviso de privacidad, la actualización, corrección de sus datos personales.
c) ¿En
cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
máximo 30 días naturales
d) ¿Por
qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Toda respuesta a sus solicitudes se hará a través del correo electrónico que
indique en este formulario o que se encuentre registrado en nuestra base de
datos.
e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?
Sus datos se utilizarán para la elaboración de su factura y para informar a la empresa de mensajería el lugar de entrega de producto adquirido.
f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:
Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:
- Nombre de la persona o departamento de datos personales: Administración Árbol y Flor
- Correo electrónico: admin@arbolyflor.com
Revocación de consentimiento para el uso de datos personales
Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:
- El formulario al final de este aviso de privacidad
- Correo electrónico: admin@arbolyflor.com
Requisitos para la revocación de su consentimiento
Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:
a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?
No es necesario acreditar su personalidad para solicitar cualquier cambio en el manejo de sus datos personales.
b) ¿Qué
información y/o documentación deberá contener la solicitud?
Para la eliminación de sus datos personales solo se requiere que informe por
correo electrónico a admin@arbolyflor.com o a través del formulario al final de
este aviso de privacidad, la actualización, corrección de sus datos personales.
c) ¿En
cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?
máximo 30 días naturales
d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?
Se hará a través del correo electrónico que indique en este formulario, siendo el último correo de salida antes de la eliminación de éste mismo.
¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?
Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos la opción de solicitarlo directamente a través del formulario al final de este aviso de privacidad.
Con respecto a difundir su información, usted debe saber que Arbol y Flor no comparte, ni divulga directa o indirectamente sus datos personales para fines comerciales, publicitarios o de mercadotecnia. Sin embargo, para la entrega de producto, se comparte con la empresa de mensajería, la información pertinente por la que Árbol y Flor no podrá responsabilizarse.
Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte o de terceros como los servicios de mensajería.
- Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO
- Registro Público de Usuarios, para mayor información consulte el portal de internet de la CONDUSEF
El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet. (Cookies)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:
- Conocer el mercado meta para desarrollo de producto y
- Generar publicidad en línea.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:
- Región en la que se encuentra el usuario
- Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario
- Páginas web visitadas por un usuario
- Búsquedas realizadas por un usuario
- Publicidad revisada por un usuario
- Listas y hábitos de consumo en páginas de compras
Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos:
- Consultar la mecánica para desabilitar las cookies en el portal de Google
¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios o actualizaciones que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de un texto en el portal de internet.
Última actualización: 10/03/2018
